מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-חברות לנהל את היחסים עם הלקוחות. במסגרת מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://royalbookmarking.com/story20091496/הבנת-מערכת-crm